ZiKO Sp. z o.o. jest krakowską firmą handlową, działającą z powodzeniem zarówno w obszarze handlu detalicznego jak i hurtowego. Mając pełną świadomość tego, że rozwój naszej firmy zależy od zadowolenia naszych Klientów wdrożyliśmy, utrzymujemy i ciągle doskonalimy System Zarządzania Jakością zgodny z normą EN ISO 9001:2000. Jesteśmy przekonani, że pozwoli to nam sprostać ciągle rosnącym wymaganiom i wyzwaniom jakie stawiają przed nami Klienci.

Politykę Jakości zamierzamy urzeczywistniać m.in. przez realizację następujących celów:
· szukanie możliwości doskonalenia wszystkich naszych procesów, poprzez systematyczne analizowanie danych powstających w trakcie funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością,
· dbanie o ciągłe poszerzanie usług, tak aby spełniać rosnące oczekiwania Klientów,
· podnoszenie kwalifikacji naszych pracowników poprzez planowy system szkoleń,
· angażowanie całej załogi przedsiębiorstwa w zarządzanie jakością, co gwarantuje osiągnięcie pełnego sukcesu,
· optymalizowanie kosztów poprzez ciągłe doskonalenie efektywności i skuteczności realizowanych procesów,
· zapewnianie wszelkich niezbędne środków w zakresie infrastruktury,
· przestrzeganie przepisów prawnych,
· badanie poziomu zadowolenia naszych Klientów, dzięki czemu wiemy gdzie należy podejmować działania doskonalące,
· likwidowanie przyczyny, a nie tylko skutków powstałych niezgodności oraz zapobieganie ich występowaniu.

Na podstawie niniejszej Polityki Jakości co roku ustalamy mierzalne cele jakościowe dla zapewnienia ciągłego doskonalenia naszego przedsiębiorstwa.

ZiKO Sp. z o. o. w Krakowie pragnie świadczyć swoim Klientom usługi najwyższej jakości zapewniając jednocześnie możliwie jak najmniejszy wpływ na środowisko. Zobowiązuje się również zapobiegać zanieczyszczeniom. Poprzez program przeglądów ekologicznych, wdrażanie, rozwój i ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Środowiskowego zgodnego z wymaganiami normy PN – EN ISO 14001:2004 nasze przedsiębiorstwo zamierza osiągnąć następujące cele ekologiczne:
· spełnianie i przestrzeganie wymagań prawnych z zakresu ochrony środowiska,
· minimalizowanie zużycia surowców i mediów,
· właściwe gospodarowanie odpadami uwzględniające ich segregację, odzysk i unieszkodliwianie,
· podnoszenie świadomości ekologicznej pracowników w zakresie oddziaływania firmy na środowisko,
· ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Środowiskowego,
· poprawę wizerunku firmy wobec Klientów i Gości.

Polityka Środowiskowa ZiKO Sp. z o. o. jest w pełni aprobowana przez Kierownictwo i Załogę, jest publicznie dostępna i została przyjęta jako element działalności firmy. Polityka Środowiskowa została zakomunikowana wszystkim osobom pracującym dla lub w imieniu organizacji.